Terugbetalingsbeleid
Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Stappenplan retourneren:
- Controleer eerst of jou retour aan de voorwaarden voldoet:
Het artikel dient, redelijkerwijze mogelijk, in de originele verpakking retour te worden gezonden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Stuur een mail met een herroeping met de volgende informatie naar info@wilmashobby.nl
Herroeping
- Betreffende producten die je wil herroepen:
- Ordernummer:
- Naam:
- Adres:
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
- Schrijf het retouradres op de verpakking:
Wilma’s hobby
Oirschotsedijk 6
(Ingang via Landsardseweg)
5513 NR Wintelre
- Frankeer het pakket en breng het naar een verzendpunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
- Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.